Datenschutzerklärung von LuckyWins

Willkommen bei kasinolucky-wins.at. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

LuckyWins GmbH
Adresse: Mariahilfer Straße 45, 1070 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Datenschutzbeauftragter: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste sicher und gesetzeskonform bereitzustellen:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht
  • Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
  • Zugangsdaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen
  • Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem
  • Nutzungsdaten: Zeitpunkt, Art und Umfang der Nutzung unserer Dienste
  • Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Kontoinformationen
  • Verifizierungsdaten: Ausweisdokumente zur Alters- und Identitätsprüfung gemäß österreichischem Glücksspielgesetz
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Gesundheitsdaten, ethnische Herkunft, falls freiwillig bereitgestellt
  • Daten von Dritten: Informationen von Auskunfteien und Behörden zur Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos und unserer Glücksspielangebote
  • Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere zur Einhaltung des österreichischen Glücksspielgesetzes (GlüStV 2023), insbesondere zur Altersverifikation und Verhinderung von Spielsucht
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie finanziellen Transaktionen
  • Kommunikation mit Ihnen, z. B. zu Kontoinformationen, Änderungen der AGB oder technischen Updates
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • Personalisierung Ihres Spielerlebnisses und Verbesserung unserer Dienste
  • Analyse und statistische Auswertung zur Optimierung unserer Plattform
  • Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
  • Erfüllung von behördlichen und rechtlichen Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen nach dem österreichischen Glücksspielgesetz und weiteren gesetzlichen Vorgaben (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Ihre Einwilligung für Marketingzwecke und besondere Datenkategorien (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Berechtigte Interessen zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Verbesserung unserer Angebote (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen greifen (z. B. zur Einhaltung der Geldwäschebestimmungen oder für Ermittlungen im Zusammenhang mit Spielsuchtprävention).

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu erleichtern und zu analysieren. Dazu gehören:

  • Essenzielle Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind
  • Präferenz-Cookies, die Ihre Einstellungen speichern
  • Analyse-Cookies, um das Besucherverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern
  • Marketing-Cookies, die personalisierte Werbung ermöglichen, jedoch nur mit Ihrer Zustimmung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Einige Cookies sind für die Funktionalität der Seite zwingend erforderlich.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung notwendig ist. Mögliche Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister und Bankinstitute
  • Behörden und Regulierungsstellen, insbesondere die Österreichische Glücksspielbehörde
  • Dienstleister für IT, Hosting und technische Wartung
  • Externe Prüfstellen und Auskunfteien zur Betrugsprävention
  • Unternehmen innerhalb der LuckyWins-Gruppe

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, bestehen.

8. Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu zählen unter anderem Verschlüsselungstechnologien (SSL), Firewalls und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen folgende Rechte:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu Direktmarketingzwecken
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
  • Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

LuckyWins GmbH
E-Mail: [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Aufmerksamkeit beim Schutz Ihrer persönlichen Daten.