Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von kasinolucky-wins.at

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Website kasinolucky-wins.at (im Folgenden „Website“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen.

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
  • Konto: Das persönliche Benutzerkonto, das Sie auf der Website registrieren.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Casino- und Live-Casino-Spiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und die Spielangebote bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Art von Werbeangeboten, wie Bonusguthaben, Freispiele oder ähnliche Promotionen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme an Glücksspielen auf kasinolucky-wins.at ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in Österreich oder einem Land mit entsprechender Rechtslage legal spielen dürfen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die rechtliche Zulässigkeit der Teilnahme in Ihrem Wohnsitzland zu prüfen.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Personen, die in Verbindung mit Lizenznehmern oder Partnerunternehmen stehen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto erlaubt.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Dokumente wie Ausweis, Meldebestätigung oder Zahlungsnachweise anzufordern.

4.5. Die Angabe falscher oder irreführender Daten kann zur Sperrung des Kontos und zum Verlust etwaiger Gewinne führen.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4. Der Betreiber kann Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen die AGB einschränken, sperren oder löschen.

5.5. Bei Verlust des Passworts steht ein Wiederherstellungstool zur Verfügung, alternativ hilft der Support.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Bereich „Banking“ der Website angegeben sind.

6.3. Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können von Zahlungsdienstleistern Gebühren anfallen.

6.4. Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite.

6.5. Einzahlungsbeträge dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden; ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die bei der Einzahlung verwendeten Zahlungsmethoden, sofern möglich.

7.2. Auszahlungslimits sind im Bereich „Banking“ ersichtlich.

7.3. Vor der Auszahlung kann eine Verifizierung Ihrer Identität erforderlich sein; hierfür sind Ausweisdokumente vorzulegen.

7.4. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah, Verzögerungen durch externe Zahlungsanbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Möchten Sie Ihr gesamtes Guthaben auszahlen und das Konto schließen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten, die sechs Monate lang keine Anmeldung verzeichnen, gelten als inaktiv.

8.2. Inaktive Konten mit Guthaben können monatlich mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden.

8.3. Vorab werden Sie per E-Mail über anstehende Gebühren informiert.

8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Die Reaktivierung eines ruhenden Kontos ist jederzeit über den Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Instrumente wie Einzahlungslimits, Einsatzbeschränkungen, Zeitlimits und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

9.3. Weitere Informationen und externe Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Handlungen sind untersagt:

  • Betrug, Manipulation oder Verwendung von Bots
  • Mehrfachkonten
  • Umgehung von Geo- oder Altersbeschränkungen mittels VPN oder Proxy
  • Weitergabe von Kontodaten oder Dritten die Nutzung erlauben

10.2. Bei Verstößen behält sich der Betreiber das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite detailliert erläutert sind.

11.2. Missbrauch von Boni, beispielsweise durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Entzug der Bonusansprüche und möglicher Gewinne.

11.3. Der Betreiber kann Boni jederzeit widerrufen, insbesondere bei technischen Fehlern oder Regelverstößen.

11.4. Bonusangebote sind oft zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Alle Spiele verwenden zertifizierte Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire und zufällige Ergebnisse zu gewährleisten.

12.2. Bei technischen Störungen oder Regelverstößen können Einsätze und Gewinne für ungültig erklärt werden.

13. Haftungsausschluss

13.1. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; die Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links wird keine Verantwortung übernommen.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken und Grafiken der Website sind Eigentum von kasinolucky-wins.at oder deren Lizenzgebern.

15.2. Ohne schriftliche Genehmigung ist das Kopieren, Verbreiten oder Verändern untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3. Bei unzureichender Klärung können Sie sich an die Österreichische Glücksspielbehörde oder eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden.

16.4. Schriftliche Kommunikation wird bevorzugt.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen, Support oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von kasinolucky-wins.at bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.